AI業務改善パッケージ メニュー
問い合わせメールの仕分け・一次回答
受信箱に溜まる問い合わせメールを、AIが内容ごとに仕分けて優先度をつけ、返信案まで用意します。担当者は、返信案を確認して送るところから始められます。
- こんな会社に
- 問い合わせメールが受信箱に溜まり、対応の優先順位付けに時間を取られている会社に
- できあがる状態
- 受信箱が自動で整理され、返信案まで用意されている状態に
- 必要期間の目安
- 1ヶ月 要件定義 0.2ヶ月 / 自動化構築 0.4ヶ月 / 動作テスト 0.4ヶ月
こんなお困りごとはありませんか
- 問い合わせ・見積依頼・営業メールが同じ受信箱に混ざっている
- 急ぎの問い合わせが埋もれて、返信が遅れることがある
- 同じような質問に、毎回一から返信を書いている
できあがる仕組みの流れ
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STEP 01
メールを受け取る
問い合わせ用のメールアドレスやフォームに届いたメールを対象にします。
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STEP 02
AIが仕分けて優先度をつける
見積依頼・質問・クレーム・営業メールなど、御社の分類に合わせて仕分け、急ぎのものを目立たせます。
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STEP 03
返信案を用意する
過去の回答や社内の資料をもとに、AIが返信案を作成します。担当者は確認・修正して送信します。
連携を想定するツール・機器
- メール（Gmail・Outlook など）
- 問い合わせフォーム
- チャットツール（通知）
- Kintone・CRM
いまお使いのツールのまま組み込みます。接続できるかはヒアリングで確認します。
例外時・人が判断する部分の設計
- ・返信は自動送信せず、担当者の確認を経てから送る設計を基本にします
- ・クレームなど慎重な対応が必要な内容は、担当者や責任者にすぐ通知します
大企業並みの仕組みを、中小企業の規模で
業務データの整備やAIを組み込んだ社内システムは、これまで大企業が多額の予算をかけて個別に開発するものでした。グラウスは、その中で中小企業にも必要な部分をパッケージ化し、こちらから提案テンプレートに沿ってご提案することで、費用を抑えて小さく始められる形にしています。
パッケージ化されたメニュー
よくある業務の自動化をメニューとして用意しているため、一から要件を作り込む必要がありません。
提案テンプレートで、早く・安く
グラウスの提案テンプレートに沿って進めることで、検討や設計にかかる時間と費用を抑えます。
小さく始めて、積み上げる
まずは一つの業務から。月額の範囲内で、効果を確かめながら自動化する業務を増やしていけます。
料金
このメニューは、AI業務改善パッケージ（月額30万円・税込／最低契約期間3ヶ月）の範囲内で構築します。必要期間の目安は1ヶ月です。構築後の保守も月額料金に含まれます。
問い合わせメールの仕分け・一次回答のよくあるご質問
AIが勝手に返信してしまうことはありませんか？
基本は返信案の作成までで、送信は担当者が確認してから行う設計にします。自動送信してよい種類のメールがあれば、ヒアリングで範囲を決めます。
自社独自の回答内容に合わせられますか？
はい。過去の回答例や社内資料を参考にして返信案を作るため、御社の言葉づかいや回答方針に近い返信案になります。
生成AI導入・業務改善のご相談はAIアシスタントへ
グラウスのサービス・事例・料金感を学習したAIアシスタントが、24時間いつでもお答えします。一次的な情報収集から具体的なご相談まで、まずはお気軽にどうぞ。