合同会社グラウス（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト（grouse.me）および当社が提供するサービスにおける、利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する情報
当社は、サービスの提供および改善のため、以下の情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォーム等を通じてご提供いただく氏名・所属・メールアドレス等の連絡先情報
- サービスの利用状況に関するアクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等
- その他、当社サービスをご利用いただく過程で取得する情報
2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- お問い合わせへの対応およびサービスのご案内
- サービスの提供、運用、改善および新機能の開発
- 利用規約等に違反する行為への対応
- 統計データの作成（個人を特定できない形に加工した上で）
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を委託する場合があります。
4. 外部サービスの利用
当社のウェブサイトでは、利用状況の分析や機能提供のため、以下の外部サービスを利用しています。
- Google Analytics 4：アクセス解析のため、Cookieを利用して匿名の情報を収集しています。詳細はGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。
- Google Maps：所在地表示のため、Google Maps の埋め込み機能を利用しています。
- AIアシスタント（外部チャットサービス）：お問い合わせ対応のため、外部のAIチャットサービスを利用しています。当該サービスでのやり取りの内容は、サービス提供事業者の利用規約・プライバシーポリシーに従って取り扱われます。
5. Cookie の利用
当社のウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご要請があった場合、本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応します。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 合同会社グラウス
- 所在地：〒390-0874 長野県松本市大手３丁目３−９ NTT東日本大名町ビル 1F
- お問い合わせフォーム / AIアシスタント よりご連絡ください。
9. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービスの変更等に応じて随時改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ウェブサイト上でお知らせします。